מתרגשים ביחד אתכן: מכתבי תודה מהמטופלות שלנו
אנחנו מלווים את המטופלות שלנו ובני או בנות זוגן במסע המופלא שלהם בדרך להורות. המכתבים שאנחנו מקבלים, מרגשים אותנו בכל פעם מחדש. המכתבים מובאים בעילום שם לצורך שמירה על פרטיותם.
או
להשארת פרטים >>
"תודה שאתם גורמים לתהליך להרגיש כל כך פשוט"
"שתינו מטופלות במרפאה שלכם, יחד וכל אחת לחוד. אחת נקלטה ממש עכשיו, לאחר החזרה שלישית ואחת לאחר שאיבה ומועמדת לשאיבה נוספת. כמובן שהדרך עוד ארוכה וטרם סיימנו את התהליכים מולכם.
כן חשוב לנו לעצור רגע ולהגיד תודה:
נתחיל בסמדר התותחית, שתמיד פה בשבילנו בזמינות מלאה, בסבלנות, במקצועיות ובאכפתיות.
סמדר זו האמא שלנו במרפאת IVF והלוואי שתמיד תישאר בריאה וחזקה כדי להמשיך ולעשות את המצוות שהיא עושה.
פרופ' יגאל האס הנסיך, שתמיד חשובה לו אווירה טובה, תמיד מסביר פנים, שואל לשלומנו, חשוב לו להיות מעורב בכל תהליך, החל מהשאיבה ועד להחזרה. תמיד מחויך ומדבר בגובה העיניים. הלוואי שלא ישתנה לעולם ושכל מטופלת תחווה את החוויה איתו.
צוות האחיות – יהודית, חן, מיכל ונועה, סבלניות, אכפתיות ומסבירות הכל כדי שהתהליך ייצא בצורה מושלמת. תודה לכן על אוזן קשבת, על האכפתיות ועל הרצון שכל מטופלת תרגיש כאילו היא אחת ויחידה.
האחות מהאשפוז, אתי המלכה, שבכל אשפוז של שאיבה/החזרה, נותנת תחושה שהגענו לבית מלון. מטפלת, דואגת לאווירה טובה ובחיוך, אכפתית ומעל לכל סבלנית.
ואחרונה חביבה, קרן מהמעבדה: מדובר במלאך שתמיד עונה לטלפון בסבלנות, מסבירת פנים, קשובה, מדברת בשקיפות וביושרה ולא מעגלת פינות. בכל פעם שפנינו לשאול על העוברים, על הימים, על האיקסי, על הרגיל, על כמה נותר, חפרנו, שאלנו מלא שאלות – קרן דאגה תמיד לתת תחושה שאפשר לשאול הכל ושנקבל תשובות כפי שהם.
שלא תחשבו שסיימתם איתנו, יש לנו עוד דרך לעבוד. שמחות מאוד שאנחנו עוברות אתכם את הדרך הלא פשוטה הזו, הורמונים, מעקבי זקיקים, אכזבה וכו'. תודה שאתם גורמים לתהליך להרגיש כל כך פשוט".
"רופאה שהיא גם אמא, גם אחות וגם חברה"
"ברצוני לשתף על המלאכית שנשלחה אליי משמים בדמותה של ד"ר רוית נחום. היא לא רק רופאה מקצועית, היא גם אמא, אחות וחברה: מבינה, מכילה, תמיד עונה בשמחה ונותנת הרגשה טובה בכל זמן, זמינה 24/7, תמיד מוצאת פתרון לכל דבר (גם אם היא מקבלת בשעה 20:00 בערב טלפון באמצע ישיבה שנגמר לי המזרק).
מיותר לציין שאישה בטיפולי פוריות חווה קשיים, חששות, הרבה חוסר ידיעה על התהליך ולאחר מכן מתמודדת עם ציפייה גדולה. ד"ר רוית נחום תמיד שם: לחבק, לחייך, לעודד, להסביר, לתמוך, להתפלל ולתת את ההרגשה כאילו אני המטופלת היחידה שלה. בזכותה כל התהליך המורכב הזה עבר לי בצורה טובה ומובנת.
היא לא נתנה לי להישבר גם כשלא הצליח, תמיד דאגה להראות לי את האור שבקצה המנהרה כי 'מה זה משנה איזה טסט עברת, ראשון או שני. בסופו של דבר את זוכרת רק את זה שיש לך רשיון'. תמיד הכל בהומור וקלילות סוחפת ולא נותנת להישאב למקומות פחות טובים. תודה על הכל"
"אוחזת אל מול עיניי את תמונת העוברית שלי והחיוך לא מש מפניי"
"אני רוצה להודות לכולכם מקרב לב על החוויה שעברתי מהרגע בו דרכה כף רגלי על מפתן דלתכם ועד היום, בו אני אוחזת אל מול עיניי את התמונה של העוברית שלי והחיוך לא מש מפניי – הללויה!
אני כבר בשבוע ה-14 (מניסיון ראשון של החזרת עובר מוקפא!) והכל בינתיים נראה מצוין. המשפחות שלי ושל בן זוגי מאושרות עד לב השמיים ומודות לכם על הפלא שחוללתם בחיינו.
תודה רבה לפרופ' אורבייטו, שקיבל אותי ברצון רב והכיר לי את המחלקה המקסימה שלכם, תודה רבה לד"ר ערן זילברברג על הפרוטוקול המדויק, העדין והקשוב לצרכיי, תודה למעבדה על העוברים היפים ועל המענה בכל עת.
תודה מיוחדת לפרופ' רונית מכטינגר על היחס האישי, החם והתומך ועל המקצועיות הראוי לשבח הן בתהליך השאיבה ולאחר מכן בתהליך ההחזרה. יחסה האישי והמכיל הסיר כל חשש וסלל את הדרך להצלחת התהליך כולו.
תודה אחרונה לצוות המחלקה. למזכירות ולאחיות על הקבלה והליווי החמים לכל אורך הדרך ולתמיכתן בזמנים שכל כך צריך תמיכה. הליווי לו מייחלת כל אישה שעוברת בדרך הזו".
"תודה על היסודיות, המקצועיות, החשיבה מחוץ לקופסה, הקשב והרגישות"
"אתחיל מהסוף: אני שמחה לבשר שלפני שבוע נולדה לנו בת מקסימה. בימים אלה לפני שנה הייתי בסיומו של תהליך IVF שני אצלכם וקיוויתי כל כך שיסתיים בהריון, לידה ותינוקות שכל כך רצינו וחיכינו לה.
אז היום, כשאנחנו חובקים תינוקת מתוקה ובריאה (טפו טפו) שכל כך חיכינו לה, אני מתפנה לרגע מההנקה, ההחתלה ומהטיפול האינסופי כדי להודות לכם על הטיפול והתהליך שהביא אותה אלינו.
אנשי הצוות והמחלקה שליוו אותי בשלבים השונים, ללא יוצא מן הכלל, היו מקצועיים בצורה בלתי רגילה, אדיבים, נעימים, שירותים וסבלניים. כולם – מהסניטר ועד לרופאים הבכירים ביותר.
אני מודה לכם מאוד על תשומת הלב, היסודיות, המקצועיות, החשיבה מחוץ לקופסה, הקשב, האכפתיות, הרגישות וכן על החיוך והמילה הטובה והיו הרבה כאלה והם חשובים כל כך.
כל אלה אינם ברורים מאליהם. הגעתי למחלקה אחרי שטופלתי במקומות אחרים וזאת בעקבות פגישה עם פרופ' אורבייטו שהבטיח לי שלא אתחרט ואכן בירכתי על כך לכל אורך התהליך.
חשוב לומר, שמעבר לתוצאה הסופית והמוצלחת, בזכותכם התהליך המורכב והלא פשוט הזה היה חוויה חיובית עד כמה שניתן ועל זאת, ועל כל הדברים האחרים שציינתי, נתונה לכם הערכתנו הרבה ותודתנו מקרב לב"
"רופא בגובה העיניים ששם לב לפרטים הקטנים"
לצוות IVF היקר
מבקשת להודות על תהליך מקצועי, קשוב, אחראי ונעים.
"תודה לכל הצוות, החל מפקידות הקבלה, האחיות המתוקות, טכנאיות האולטרסאונד וגם לצוות המיון הגינקולוגי האפקטיבי והרציני. תודה מיוחדת לפרופ' האס הנפלא בעל החיוך והאנרגיה החיובית המיוחדת לו. רופא בגובה העיניים ששם לב לפרטים הקטנים ביום השאיבה ולא מתפשר על מקצועיות - אתה אלוף!"
"טוב לדעת שאני בידיים טובות של רופאה כל כך מקצועית ומקסימה"
"רציתי למסור את תודתי לכן
לפרופ' מכטינגר על הסבלנות וההסבר ועל כך שהיא משיבה לי באדיבות רבה, בייחוד כמטופלת חדשה שנמצאת לראשונה בתהליך אצלכם ואולי שואלת שאלות שנראות התחלתיות ונובעות מחששות. טוב לדעת שאני בידיים טובות של רופאה כל כך מקצועית ומקסימה.
"לכן - הבנות בקבלה על המענה בקביעת התורים, היעילות והזריזות בטיפול במיילים , העברה לרופאים ועדכון בתשובה המתקבלת.
ולאחיות ביחידה שמלוות מרחוק (אבל זה מרגיש קרוב) ועונות על כל שאלה וחשש באדיבות, בסבלנות רבהף בודקות ומבררות אם צריך, נותנות הרגשה טובה ויחס אישי על אף העומס".
